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西宁市市场监管局去年为破费者挽回经济损失3

发表时间: 2019-01-13

据理解,老年破费群体存在器重保健、资金充裕,然而防范意识相对薄弱、维权才干较低等特点。

青海新闻网讯 1月3日,记者从西宁市市场监督管理局获悉,2018年西宁市12315投诉举报办公室共受理消费投诉、举报2434件,办结2379件,办结率98%,为消费者挽回经济损失332.7万元。

为保障消费者的合法权力,特此提醒广大老年消费者,不要盲目听信商家的宣传噱头,最好让子女或者友人帮忙核实商品品牌、生产厂家、成分等信息。面对“免费”“便宜”“保利”等字眼,必定要提高警惕,理性花费,防止上当受骗。消费时一定要让对方供应发票等购物凭证,确保后续维权有据可依。当消费者发现购买的商品浮现品质问题或自身权益受到侵害时,应当向有关局部反映,依法维护本身权利。

消费投诉、举报主要波及日用百货424件,占比17%。电器216件,占比8.9%。餐饮、酒店345件,占比14.2%。美容美发238件,占比9.8%。其余1211件,占比49.8%。咨询内容重要集中在商品或服务的品德、三包、合同及售后服务等。



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